‘उबर’ने गेल्या १० वर्षांत बदलली भारतातील प्रवासाची संकल्पना

नवी दिल्ली : आजपासून दहा वर्षांपूर्वी, भारतातील एका प्रवाशाने बंगळुरूतील रस्त्यावर ‘उबर‘चे पहिल्यांदा स्वागत केले आणि ‘उबर‘ने प्रवास केला. तेव्हापासून ‘उबर‘चे अॅप हे प्रवासी व चालक या दोघांसाठी देशातील सर्वात प्राधान्याचे व पसंतीचे प्लॅटफॉर्म बनले. उबरने भारतातील प्रवासाच्या पद्धतीमध्ये परिवर्तन घडवून आणले आहे. या अॅपच्या माध्यमातून भारतातील १२५ शहरांमध्ये कार, ऑटो, मोटो किंवा बस यांसारखी वाहने सुरक्षित, विश्वासार्ह व परवडणाऱ्या स्वरुपात आता उपलब्ध झाली आहेत.

हा महत्त्वाचा टप्पा साजरा करण्यासाठी, ‘उबर’च्या भारतातील कामगिरीविषयी थोडक्यातः

प्रवासी सुविधेच्या माध्यमातून संधी निर्माण करणे हे ‘उबर’चे ध्येय आहे. या दशकभरामध्ये उबरने भारतीय ग्राहकांना मनाजोगता प्रवास करण्यास सक्षम बनविले आहेच, त्याशिवाय प्रवास करण्याच्या पद्धतींमधील अकार्यक्षमता दूर करून आणि तंत्रज्ञानाचा वापर करून कमाई करणाऱ्यांनाही सशक्त बनवले आहे आणि त्यातून अधिक मूल्य निर्माण केले आहे. डिजिटायझेशन आणि भारतातील वाढ यांवर लक्ष केंद्रित करून, ‘उबर’ने लाखो लोकांसाठीची प्रवासाची व्याख्याच बदलून टाकली आहे.

‘उबर’च्या या दहा वर्षांच्या कामगिरीविषयी बोलताना ‘उबर’चे भारत व दक्षिण आशिया विभागाचे प्रमुख प्रभजीत सिंग म्हणाले, “उबर हा ब्रॅंड आता भारताच्या सामाजिक बांधणीचा एक भाग बनला आहे. येथे प्रवासाच्या संकल्पनेत बदल घडवून आणण्यात यश मिळाल्याचा आम्हाला अभिमान वाटतो. गेल्या दशकात आमच्यामुळे लाखो चालकांना रोजगार मिळाला. भारतातील उत्साही लोकसंख्या आणि सतत विस्तारणारी डिजिटल अर्थव्यवस्था यांचा विचार केल्यास आमच्या कंपनीला भारतात उज्ज्वल भवितव्य आहे. भारताने तंत्रज्ञानाच्या प्रगतीच्या दिशेने सुरू केलेल्या वाटचालीत सहभागी होण्यास व त्याच्या प्रगतीला गती देण्यास आम्ही उत्सुक आहोत.”

भारतातील काही मोजक्या शहरांपासून सुरुवात करून उबर आता भारतातील १२५ हून अधिक शहरांमध्ये विस्तारलेली आहे. या कंपनीच्या प्लॅटफॉर्ममुळे लाखो लोकांना काही मिनिटांत आपला प्रवास निश्चित करणे शक्य झाले आहे, तसेच ८ लाखांहून अधिक चालकांना नियमित उत्पन्न मिळविण्यात मदत होत आहे. भारतीय प्रवासी व चालक यांच्या विशिष्ट मागण्या पूर्ण करण्यासाठी कंपनीने अनेक नवकल्पना येथे सादर केल्या आहेत. रोखीने पैसे स्वीकारणे, या उद्योगात प्रथमच सादर होणाऱ्या सुरक्षाविषयक अनेक वैशिष्ट्यांची अंमलबजावणी प्रादेशिक भाषांमध्ये करणे असा अखंड व उत्कृष्ट अनुभव आपल्या वापरकर्त्यांना देण्याचा ‘उबर’ने नेहमीच प्रयत्न केला आहे.

‘उबर’च्या दहा वर्षांच्या काळात ग्राहकांना काही मोलाचे अनुभव आले. ‘उबर’ने त्यांच्या प्रवासात कसे परिवर्तन घडवून आणले, त्याबद्दल ग्राहकांच्या सर्वेक्षणाचे काही मुद्दे पुढीलप्रमाणेः

दहा वर्षांच्या या महत्त्वाच्या टप्प्यावर, ‘उबर इंडिया’ने लाखो लोकांच्या आयुष्याला स्पर्श करणाऱा आणि जनसामान्यांसाठी बदललेल्या या प्रवासी सुविधेची प्रत्येकाला आठवण करून देणारा एक लहान डिजिटल चित्रपट प्रदर्शित केला आहे.